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자주 묻는 질문
Q. 문의 답변은 얼마나 걸리나요?
A. 일반 문의는 영업일 기준 순차적으로 확인합니다. 다만 계정 확인이나 기술 검토가 필요한 경우 답변이 더 지연될 수 있습니다.
Q. 개인정보 삭제나 정정 요청도 이메일로 가능한가요?
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Q. 문의 메일에 무엇을 포함해야 하나요?
A. 계정 식별 정보, 이용 기능, 발생 시점, 문제 설명, 오류 화면 또는 재현 절차를 함께 보내면 확인이 더 수월합니다.
Q. 민감한 개인정보를 메일 본문에 모두 적어도 되나요?
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